Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zu unseren Fahrzeugen, der Vermietung, der Bezahlung und den Versicherungen. Wenn Sie in den Antworten nicht fündig werden, so stellen Sie uns Ihre Fragen bitte per E-Mail, über das Anfrageformular oder rufen Sie uns an.
Der Prozess umfasst zwei Schritte. Im ersten Schritt können Sie sich auf unserer Webseite ein Auto auswählen und die Verfügbarkeit an Ihrem Wunschdatum prüfen. Wenn es verfügbar ist, können Sie das Auto dann online reservieren. Anschließend erhalten Sie von uns per E-Mail eine Reservierungsbestätigung. Im zweiten Schritt müssen Sie die Anzahlung in Höhe von 100 € leisten. Dadurch tritt der Mietvertrag in Kraft und Sie haben Anspruch auf den von Ihnen gewählten Zeitraum mit Ihrem Wunschfahrzeug. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Anzahlung innerhalb von 3 Werktagen ab der Reservierung erfolgen muss. Ansonsten wird Ihre Reservierung storniert. Wenn Sie die Abhol- bzw. Lieferzeit des Fahrzeugs nicht bereits direkt bei der Reservierung angegeben haben, müssen Sie diese noch telefonisch oder per E-Mail mit uns vereinbaren.
Natürlich können Sie die Autos auch telefonisch reservieren. Allerdings empfehlen wir Ihnen, zuvor online die Verfügbarkeit zu prüfen, denn das erleichtert die telefonische Reservierung sehr.
In dem Mietpreis eines Autos sind alle notwendigen Versicherungen sowie zusätzliche Leistungen enthalten. Im Einzelnen sind das:
Wichtig: Die Versicherungen greifen nicht bei grober Fahrlässigkeit sowie beim Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss.
Die Autos werden tageweise vermietet. Ein Miettag hat genau 24 Stunden. Die Mietzeit des Leihautos beginnt mit der Uhrzeit zum Zeitpunkt der Abholung. Der Mieter ist verpflichtet, den Wagen vor Ablauf der vereinbarten Mietdauer an uns zurückzugeben. Wenn der Mietwagen unangekündigt mehr als 30 Minuten später als vereinbart abgeben wird, behalten wir uns vor, den angebrochenen Miettag zusätzlich in Rechnung zu stellen.
Das Mindestalter zum Mieten und Fahren eines unserer Sportwagen beträgt 30 Jahre.
Nein. Wir vertrauen auf die Selbsteinschätzung unserer Kunden und legen daher kein Höchstalter fest.
Ja, sofern jeder zusätzliche Fahrer vor der Übergabe des Autos vor Ort von uns geprüft und mit Führerschein registriert worden ist. Für jeden zusätzlichen Fahrer fallen Gebühren in Höhe von 99 € an. Zudem muss jeder Fahrer den Mietvertrag unterzeichnen.
Ja, gerne unterbreiten wir Ihnen hierzu ein individuelles Angebot. Alternativ empfehlen wir Ihnen eine Fahrt im Renntaxi.
In dem Basis-Angebot sind pro Tag 100 Freikilometer enthalten. Jeder zusätzliche Kilometer, der nicht über ein Paket abgedeckt ist, kostet je nach Fahrzeug zwischen 2,39 € und 5,00 € extra. Wenn Sie längere Fahrten unternehmen wollen, unterbreiten wir Ihnen gerne ein attraktives Angebot. Natürlich haben Sie aber auch optional die Möglichkeit, Ihre Frei-Kilometer direkt bei der Reservierung oder der Fahrzeugabholung über die Hinzubuchung eines 100, 250, 500 oder 1000 Kilometerpakets zu fairen Konditionen zu erweitern. Nach der Fahrzeugabholung ist dies leider nicht mehr möglich.
Fahrten über die deutschen Landesgrenzen hinweg ins Ausland sind nicht gestattet.Gerne können Sie mit uns aber Sondervereinbarungen für Fahrten in einem größeren Umkreis und über die Landesgrenzen hinweg vereinbaren. Der Aufenthaltsort kann zu jeder Zeit von uns überwacht werden. Dies dient in erster Linie der Diebstahlpräventione.
Ja, wir stellen Gutscheine zum Verschenken aus. Eine Einlösung können wir nicht garantieren, sondern ist erst nach Prüfung von Alter und Führerschein des Fahrers möglich. Ein Gutschein ist vom Zeitpunkt der Ausstellung ein Jahr gültig.
Ja. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein attraktives und individuelles Angebot. Es besteht auch dei Möglichkeit, dass wir Ihnen den Wagen im Rahmen einer Langzeitmiete zu Ihnen nach Hause liefern und nach dem Ende der Leihe wieder bei Ihnen abholen. Weitere Informationen zur Langzeitmiete unserer Sportwagen finden Sie hier.
Bei der Übergabe eines unserer Luxusfahrzeugs muss jeder Fahrer einen gültigen Führerschein sowie ein gültiges Ausweisdokument vorlegen (Personalausweis oder Reisepass). Zwingend notwendig ist zudem die Vorlage einer gültigen Kreditkarte, sofern Sie nicht bar bezahlen möchten. Von Personen aus Nicht-EU-Staaten benötigen wir zusätzlich den Reisepass.
Unser Standort ist im Billhorner Röhrendamm 8 in 20539 Hamburg. Hier kann die Übergabe stattfinden.
Darüber hinaus können wir es in vielen Fällen möglich machen, Ihnen den Sportwagen bis vor Ihre Haustür zu bringen. Zum Ende der Leihe holen wir das Fahrzeug dort wieder bei Ihnen ab. Die Details dazu besprechen wir gerne persönlich mit Ihnen.
Lassen Sie uns im Vorfeld wissen, wo sie Einsteigen möchten – ob bei Ihnen zu Hause oder an einer beliebigen anderen Adresse in Deutschland. In vielen Fällen können wir einen Bring- und Abholdienst ermöglichen. Die Details besprechen wir gerne persönlich mit Ihnen.
Nein. Zunächst begutachten Sie zusammen mit uns das Auto. Mit Neukunden machen wir zudem eine kurze Einweisungsfahrt, um Sie auf die Besonderheiten des Fahrzeugs aufmerksam machen und Ihnen Ihre Fragen beantworten zu können.
Es gilt die Regel voll/voll. Sie erhalten das Auto von uns immer mit vollem Tank und müssen es auch wieder mit einem vollen Tank abgeben. Sollte das Auto bei der Rückgabe nicht vollgetankt sein, übernehmen wir das Tanken für Sie und stellen Ihnen den Betrag mit einem Aufpreis für unseren Aufwand in Rechnung.
Im Zuge der Rückgabe des Autos kontrollieren, ob das Auto vollgetankt ist und begutachten zudem den Zustand des Fahrzeuges (Lack, Reifenprofil etc.).
Bei uns sind alle für die Fahrt notwendigen Versicherungen im Standard-Servicepaket enthalten. Sie müssen über keine zusätzlichen Versicherungen verfügen. Eine Haftpflichtdeckungssumme in Höhe von 100 Mio. € sowie Teil- und Vollkaskoschutz sind inklusive. Die Selbstbeteiligung ist fahrzeugabhängig und beträgt 5.000 € bis 10.000 €. Bei Fahrlässigkeit oder beim Fahren des Autos unter Alkohol- oder Drogeneinfluss treten die Versicherungen nicht in Kraft. Weitere Details hierzu finden Sie in unseren allgemeinen Vermietbedingungen.
Die Personeninsassenversicherung deckt den persönlichen Schaden der sich im Mietwagen befindlichen Personen im Falle eines Unfalls ab.
Die Haftpflichtversicherung deckt den Schaden ab, der Dritten entsteht. Die Haftpflichtdeckungssumme bei uns beträgt garantiert 100 Mio. €, je geschädigte Person max. 15 Mio. und ist bei der Vermietung unserer Autos immer mit inbegriffen.
Im Schadensfall beträgt Ihre Selbstbeteiligung je nach Fahrzeug zwischen 5.000 € und 10.000 €. Die Selbstbeteiligung bezieht sich sowohl auf die Teil- als auch auf die Vollkaskoversicherung und wird in beider jeder Anmietung vorab mitgeteilt.
Bei unserem Luxuswagenverleih ist auch die Erstattung von Dach-, Unterboden-, Glas- sowie Reifenschäden standardmäßig in der Buchung enthalten. Wenn es sich um einen akuten Schaden handelt, sind Sie angehalten den Mietwagen selbst in die Werkstatt zu bringen und den Schadensbetrag vor Ort zu begleichen. Gegen Vorlage der Rechnung erstatten wir Ihnen den Betrag natürlich kurzfristig zurück.
Die Zahlung erfolgt bei der Abholung des Autos vor Ort in unserer Luxuswagenvermietung in der Regel per Kreditkarte. Alternativ ist auch eine Barzahlung möglich.
Die Kaution ist fahrzeugabhängig und beträgt mindestens 2.500 €. Der Betrag wird auf Ihrer Kreditkarte geblockt und lediglich im Falle eines Schadensfalls abgebucht. Nach fristgerechter Abgabe und Überprüfung des Fahrzeugs wird der geblockte Betrag wieder freigegeben. Die Kaution hat in erster Linie den Zweck, um im Schadensfall einen Teil der Selbstbeteiligung abdecken zu können. Alternativ können Sie die Kaution auch in bar bei uns hinterlegen.
Außer dem Mietpreis könnten in folgende Fällen Kosten auf Sie zukommen:
Ja, je nach Verfügbarkeit unserer Luxusautos können Sie eine Änderung an der Buchung vornehmen und einen anderen Mietwagen erhalten. Je früher Sie uns ihren Wechselwunsch mitteilen, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir den Wechsel des Fahrzeugs vornehmen können. Ansonsten bleibt es bei Ihrer ursprünglichen Bestellung.
Ja, grundsätzlich gerne. Hierzu müssen Sie vorab Rücksprache mit uns halten. Sollte das Fahrzeug direkt im Anschluss an Ihre reguläre Mietzeit bereits gebucht worden sein, können wir Ihnen leider keine Verlängerung anbieten.
Sie können eine Buchung jederzeit stornieren, dafür werden Ihnen jedoch Stornokosten berechnet. Die geleistete Anzahlung in Höhe von 100 € wird nicht erstattet. Darüber hinaus fallen folgende Kosten bei einer Stornierung an:
Sollten Sie am Tag der Buchung ohne vorherige Absage oder ohne einen triftigen Grund nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zur Abholung des Autos erscheinen, behalten wir uns vor, für die Buchung des vollen Preis zu erheben.
Wenn Sie bei der Fahrt mit dem Mietwagen geblitzt werden, ist derjenige zur Zahlung des Bußgeldes verpflichtet, der das Fahrzeug zum Zeitpunkt des Blitzes gemietet hat. Das gilt auch, wenn der Fahrer nicht auf dem Bild zu erkennen ist. Die Angabe von Datum und Uhrzeit auf dem Foto reicht aus, um den Mieter zu ermitteln.
Die Bußgeldstelle meldet sich immer zunächst bei der Autovermietung. In diesem Fall sind wir verpflichtet, die Daten des Mieters an das Kraftfahr-Bundesamt in Flensburg weiterzuleiten. Auch etwaige Punkte werden von der Bußgeldstelle gegen Sie verhängt. Neben dem Bußgeld erheben wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 €.
Rufen Sie im Falle eines Unfalls, eines Schadens am Fahrzeug oder im Falle einer Verletzung eines Insassen immer die Polizei. Diese fertigt einen Polizeibericht an und dokumentiert die entstandenen Schäden sowie den Tathergang. Melden Sie den Schaden anschließend Ihrer Ansprechperson unserer Autovermietung.
Aufgrund der Exklusivität und beschränkten Kapazität unserer Luxuswagen können wir Ihnen im Schadensfall in der Regel leider keinen neuen Mietwagen zur Verfügung zu stellen, werden aber versuchen, es trotzdem möglich zu machen.
Bitte rufen Sie je nach Notwendigkeit uns oder direkt selbst den ADAC, wenn Sie eine Panne haben. Die Nummer finden Sie auch in den Vertragsunterlagen. Setzen Sie anschließend uns von der Panne in Kenntnis. Kontaktieren Sie im Falle eines Unfalls zuerst den Krankenwagen oder die Polizei. Die Polizei fertigt einen Polizeibericht an und dokumentiert die entstandenen Schäden sowie den Tathergang.
Natürlich möchten wir wissen wem wir unsere exklusiven Fahrzeuge vermieten. Auch sind wir gesetzlich dazu verpflichtet etwaige Verwarnungen und Bußgeldbescheide, dem dafür verantworlichen Fahrer zuordnen zu können. Deshalb ist es unumgänglich, dass wir Ihren vollen Namen sowie eine gültige Adresse erfassen. Auch benötigen wir Ihren Führerschein sowie ein Ausweisdokument in Form eines Personalausweises oder Reisepasses, von denen wir Kopien für unsere Unterlagen anfertigen.
Wir speichern Ihre Daten in unserer Kundendatei. Wir halten uns dabei streng an das Datenschutzgesetz nach der DSGVO. Alle Informationen und persönlichen Daten werden von uns gesetzeskonform und vertraulich behandelt. Ihre kopierten bzw. hochgeladenen Ausweisdokumente und Führerscheine werden von uns 180 Tage nach Rückgabe eines Mitwagens vernichtet. Ihre persönlichen Daten wie Vorname, Nachnahme, Telefonnummer und Ihre Adresse, die Sie uns zwecks Buchungen und Reservierungen zur Verfügung gestellt haben, werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für 10 Jahre gespeichert und dann ebenfalls vernichtet. Weitere Information zum Datenschutz können Sie in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.
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